我國正處在大發展的新時期，在世界經濟大格局的變化的背景下，經濟社會以及各項事業都取得了快速的發展，隨著經濟不確定因素的增多，給我國實體經濟也受到了很大的影響。因此，各企業所面臨的市場形勢越來越嚴峻，各種利益沖突明顯加劇，越來越多的矛盾和問題逐漸暴露出來，阻礙了企業的發展。要想獲得更好的發展機遇，必須進行改革創新，做好信訪工作能夠有效的解決矛盾。工作人員應認真履行信訪維穩工作職責，加強源頭控制，及時發現問題和矛盾所在，建設并完善有效的機制，解決實際工作中所存在的問題

隨著經濟的快速發展，給我國人民生活品質帶來了很大的提高，雖然經濟轉型獲得更多的發展機遇，可是在這個過程中也出現了各種各樣的矛盾，呈現出許多新的特點。因此，找出合理的工作方法解決問題和矛盾非常重要。企業發展需要信訪維穩秩序，我們應該正確認識信訪維穩工作的重要性，增強責任意識，從根本上保護信訪人合法權益。維護社會穩定，構建和諧社會，促進經濟發展。本文針對新形勢、新局面的信訪維穩工作進行了具體的探討，針對其重要性提出了解決信訪維穩問題的有效方法。

一、信訪維穩工作的重要性

從信訪維穩問題產生的原因來看，隨著社會的不斷發展，各種利益關系在不斷的調整，可是處理新矛盾的機制還不健全，一系列社會矛盾不斷的暴露出來。然而我國的市場經濟體制還未健全，政府應對復雜局面的能力比較弱。隨著我國民主法制建設的加快，人們維權意識越來越強，直接導致訴求明顯的±曾多。因此加強信訪維穩工作是非常必要的，這項工作是企業聯系職工的橋梁和紐帶，是構建和諧社會的一項重要渠道。通過信訪維穩能夠真實的反映職工的意愿，幫助群眾尋求解決問題的有效方法。同時群眾也能通過這個平臺來表達自己的意愿，有效的防止矛盾的激化。信訪維穩工作能夠為企業的發展提供和諧穩定的環境，通過行之有效信訪工作，及時發現和糾正企業發展中存在的不足，并采取有效的措施及時解決。保持同職工群眾聯系，促進企業的健康發展。

二、加強信訪維穩工作的有效措施

1、建立并完善信訪維穩有效機制。為適應企業發展的需要，我們應該堅持預防為主，完善相關的機制。重視信訪信息的收集和分析，強化學習、宣傳，認真貫徹落實國家頒發的有關信訪工作的相關文件，促使信訪維穩工作更加的科學、規范。充分考慮企業發展的實際情況，與企業文化建設有機結合起來，完善機制，準確地掌握員工的思想動態，把信訪工作想在前頭。建立信訪信息員制度，明確接訪人員職責，從根本上落實信訪工作制度。同時要擴大宣傳引導廣大群眾樹立依法有序上訪的思想，認真做好釋疑解惑的工作。形成相互促進的長效機制，不但要提高辦理效率還要保證這項工作的質量。

2、加強信訪源頭控制工作，盡量將矛盾化解在萌芽之中，努力解決群眾實際問題。做好信訪維穩的基礎是要認真的做好矛盾糾紛排查化解工作。采取有效的措施解決問題、化解矛盾，重視預防，做好矛盾源頭的控制工作。加大督查督辦力度，從群眾的根本利益出發，以人為本，立足全局、立足長遠，制定各項政策措施。在實際工作中我們要轉變工作作風，堅持走群眾路線，努力把矛盾化解在基層，及時發現問題的苗頭，按照“早發現、早化解、早控制”等原則，堅持開展矛盾糾紛排查調處工作。深化信息收集工作，深入做好思想政治工作，完善信息預警預報機制，解決上訪群眾的合理訴求。尤其是當群眾提出不合理要求的時候，不要采取強硬的態度，一定要多說服，給予尊重和理解，幫助他們調整心態。

3、重視政策上的引導，加強日常的排查。利用簡報、宣傳欄等擴大宣傳，組織開展各種學習交流，為信訪者提供更多的機會，使其從中受到潛移默化的教育，從全局人手，營造良好的軟環境，采取有效的方法綜合治理，進行體制機制改革，通過良好的工作方法，維護信訪秩序。同時，領導干部要提高對信訪工作的重視程度，深入基層，與職工近距離接觸，傾聽一線職工的心聲，了解信訪形勢，全面掌握職工反映強烈的熱點問題，提前介入。可以將信訪工作績效考核納入干部管理體系中，一旦出現瀆職行為，必將受到嚴厲的懲罰。

三、結語

綜上所述，企業發展和社會發展中，信訪維穩工作處在非常關鍵性的地位，信訪維穩工作能夠有效的促進社會的穩定、能夠適當的幫助群眾減輕情緒中的壓力、及時正確的反應出黨群干群的關系。因此，我們必須要正確的認識到信訪維穩在企業發展中的重要意義，結合實際情況，采取有效的措施建立并完善信訪維穩組織機構。注重信訪維穩工作的高效健康發展，建立預警機制，加強風險評估體系的完善，為信訪維穩這項工作營造和諧的氛圍。確保信訪維穩工作能夠在實踐中取得良好的效果，最大限度的減少信訪帶來的沖擊，維護企業良好的形象，促使企業快速健康的發展。

作者：劉曉光