作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區經過10多年發展取得長足的進步。很多基于智慧社區平臺的服務相繼出現，完成了以前傳統服務都無法實現的功能。比如，通過移動互聯網和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預訂服務、購買商品。

一、智慧社區跟物業的關系

要構建智慧社區，物業便是其中不可或缺的一部分。

我國經過改革開放40年來的高速發展，人民生活水平大幅提升，中等收入群體不斷擴大，居民對服務質量的要求明顯提升。居住、家政、養老等高端化、個性化、服務化需求快速增長，更加注重商品和服務質量，更加注重消費體驗和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進步和環境保護。

自2015年來，互聯網高速發展，傳統行業都在向互聯網進行轉行，在國家大力提倡的智慧城市智慧社區的背景下，各大物業公司更是在往這個方向努力發展。

二、智慧社區的發展可概括為三個階段：

1、基礎物業服務

向業主收取物業管理費，包括提供房屋、設備的維修和維護，環境衛生、安全消防、清潔綠化等的管理，它的價值創造主要在于房屋設備的保值增值。以基礎物業服務為主的企業主要通過項目的獲取，來擴張管理面積以實現收入的可持續性增長。

2、增值服務

增值業務主要包括業主增值服務和非業主增值服務，業主增值服務(空間運營收入、房屋經紀、電商服務、社區金融、家政服務及養老服務等)，非業主增值服務(顧問咨詢服務、案場服務、工程服務等)。

3、社區o2o

隨著人工智能、大數據、互聯網等高新技術的發展，物業管理企業先后試水互聯網，以社區生活場景為中心，搭建用戶與商家、服務提供者之間的O2O社區服務平臺。

一方面可以整合“線上”和“線下”兩端的資源，并通過云端進行管理，為居民創造更加便捷的社區生活環境的同時進一步拓展增值服務發展空間，創造新的盈利點;另一方面可提升物業管理效率，降低能耗成本與人員成本。

三、智慧社區的發展趨勢

1、智慧社區的集成化、智能化發展

隨著互聯網時代的到來，居民的生活方式發生了變化，使得智能化以及集成化的生活方式更加普及。智慧社區將現代的集成化、智能化技術應用到小區環境營造建設中。在現階段，技術方面主要包括以下幾個方面:

a 系統集成化

在社區中，技術主要關注社區內部的綜合信息，并以社區孤島向信息集成方向發展，進而達到社區間信息共享，提高系統服務力。

b 設計生態化

隨著我國生態環保學、材料學等等學科的興起，逐漸將生態化的理念融入到社區設計的過程中。

c 網絡化

現在的智慧社區中，處處都有網絡，并且借助網絡推廣智能化的設備，確保社區人員生產生活的便利。

d 設備趨向智能化。

在科技不斷發展中，設備朝著智能化的方向發展，并加大對人和物的綜合處理，推進社區設備向智能化、社區化發展。

2、智能化元素融入社區生活

a 對居民的日常生活的影響。

智慧社區的應用和建設都是為社區民眾的生活服務，目前已經延伸到居民的家電、娛樂、照明、保安、電水表等方面。各項智能硬件如智能安防、智能門禁等，確保社區的安全運行。此外，智慧社區對智慧醫療、智慧城市的建設有推進作用，促進了社區向更智能化發展。

b 有利于保障特殊人群正常生活。

由于疾病或者年齡等諸多原因，導致社區中部分居民生活難以自理。融入新技術后，綜合一站式服務、遠程遙控等模式，降低特殊人群生活的危險性，確保特殊人群的安全。

3、將形成完整的智慧社區網絡

智慧社區，不是科技的簡單堆砌與疊加，而是以人為本的細致體貼服務。為迎合智慧社區的應用和建設需求，建筑設計、社區物業以及網絡運營企業之間的相互協作將是必然的發展趨勢。

將智慧社區的建設理念在建筑項目的初始設計階段便規劃實施，將不同功能需求的建筑結構設置、網絡信息線路設置進行綜合評估，實現一體化和系統化的建設模式，智慧社區的功能能夠得到有效的應用，不僅為小區民眾的生活帶來便利，還能夠實現建筑企業、物業企業以及通訊網絡企業的共贏建設應用模式。