隨著經濟的發展，人們思想的提高，對于居住環境的關注不再局限于居住面積、交通、周邊環境等“硬性”基礎設施，通信服務、安全防范、外界溝通等“軟性”服務正逐步成為關注焦點，居住需求的變化促進了新型社區管理模式的發展，也就是常說的智慧社區，智慧社區的建設在經歷了硬件數字化，管理信息化、云智能化的多輪探索和迭代，目前形成了以AI大數據平臺進行整合管理的全新模式。

智慧社區是以未來的生活場景思考當下人居規劃格局，同步城市發展，以智慧化的互聯技術手段，為業主優化生活方式。智能化社區APP以無線社區平臺為基礎，圍繞社區業主“住”為中心，延伸到“衣、食、行”這幾項人們每天生活都會體會到的方面，共建人文關懷的社區。用科技改變生活，無論是生活資訊的分享、快遞信息的提醒，還是物業報修、生活繳費等，業主通通可以在線上一鍵處理，生活方便快捷。

智慧社區是智慧城市的基本單元與核心組成部分，是智慧城市概念中社區管理服務的一種新理念。充分利用移動互聯網、物聯網、云計算、大數據、人工智能和5G等新一代信息技術，創造安全、舒適、便利、智能的多功能生產、生活環境，提高社區居民生活的舒適度、歸屬感和幸福感。隨著未來5G在社區的全覆蓋，超前體驗超于4G的網絡速度，從出行到社區安防，用科技呵護生活。

智慧社區的建設具有明顯優勢，不僅有利于增強社區居民對智慧城市的感知度和認同度，為智慧城市建設增光添彩；還可以提高基礎設施的集約化和智能化水平，實現綠色生態社區建設，提升居民生活品質；同時有利于擴大政務信息共享，促進社區治理現代化，推動服務型政府轉型，加快和諧社會建設；最重要的是有利于保障基本公共服務均等化，建立多元化、多層次社區服務體系，讓居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和諧、更文明。