互聯網的發展日新月異，不僅深刻地改變著人們的生活方式、企業的運作方式，也極大地影響了政府的管理和服務方式。互聯網新技術的出現，給政府傳統的管理模式和觀念帶來嚴峻挑戰。同時也為推進政府治理現代化提供了新的動力和機遇，因此我們需要積極利用互聯網，不斷創新政府管理，提升政府服務水平。

互聯網使政府所提供的公共服務手段更加多樣。內容更加豐富。公眾所獲得的公共服務實效更強、質量更優，這既能提升政府管理的運轉效率，又能提高政府服務水平和市民的滿意度。還可以拓展公眾參與政府治理的渠道。

轉變政府治理理念和治理思維，是提升政府管理服務水平的關鍵。互聯網思維的本質就是開放共享、用戶至上，這同服務型政府倡導的以人為本，以群眾的需求為導向的理念相契合。深圳市提出的“互聯網+政府服務”就是積極引入現代信息技術，將互聯網思維與服務型政府理念相結合，通過對政府內部的政務服務資源、社會公共服務資源進行有效整合，完善資源服務平臺，規范信息公開制度，實現對內協同辦公和對外政務公開透明，形成互聯互通、共享共用的公共服務體系。

不斷發展新一代信息技術，是提升政府管理服務水平的保障。運用“大數據”“云計算”“物聯網”等信息技術。能夠實現資源高度共享、快速分析與精準管理。“互聯網+城市管理”，正是通過對不同區域、不同部門的資源進行整合集聚，形成一體化的公共信息資源庫，實現數據一次采集多方共享。并通過資源庫來及時發現和處置各類管理和服務事件。“互聯網十醫療”，則是通過對分散在不同醫療衛生機構的服務資源進行整合，建立公眾健康和病歷電子信息數據庫，實現不同機構間的信息互通與共享，同時發展智慧醫療服務，為公眾提供便捷的遠程醫療服務。因此，互聯網作為公共服務領域技術創新的新載體。既是提高政府公共服務能力的驅動力，也是促進公共服務資源有效整合的必要手段。

多元主體參與、合作共治，是提升政府管理服務水平的重要渠道。現代社會治理呼喚建設回應型政府，需要及時了解民眾的意見和訴求，與社會合作，與媒體互動。網絡時代的輿情傳播途徑更加多元化、也更加快速，這就需要政府及時回應民情、民意。互聯網之下的智慧城市建設的目的是為城市居民提供智慧化的公共服務，是通過政府和社會各方力量的參與協同，實現公共價值的最大化。

互聯網為政府管理和服務的不斷改善和創新提供了廣闊的空間，政府需要不斷創新管理模式、提升服務水平，不斷推動信息惠及民生。