目前政府工作中，公安網(wǎng)、政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)互不相通，內(nèi)外網(wǎng)和行業(yè)間網(wǎng)絡安全密度不同，互通網(wǎng)絡后數(shù)據(jù)安全風險大，導致各個業(yè)務系統(tǒng)之間信息交互共享困難，重復建設現(xiàn)象嚴重，然而完全替換統(tǒng)一系統(tǒng)，架設新的網(wǎng)絡是不現(xiàn)實的。

為實現(xiàn)平臺系統(tǒng)在網(wǎng)絡間的互聯(lián)互通，將原本互不相通的多個網(wǎng)絡進行整合，通過建設安全接入網(wǎng)關一體化設備，打通各個網(wǎng)絡之間通路，將網(wǎng)絡進行統(tǒng)一整合，打通一條條“數(shù)據(jù)通道”，打破數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)網(wǎng)絡統(tǒng)一整合，減少重復建設。實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨網(wǎng)絡、跨系統(tǒng)、跨地域、跨層次的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)資源整合應用。

一、“五維一體”智慧養(yǎng)老工程概述

工程運用新一代高新技術和智能化手段，以居家為基礎、社區(qū)為依據(jù)、機構(gòu)為延伸、社會專業(yè)服務企業(yè)為補充，創(chuàng)新“五維一體”智慧養(yǎng)老模式，線上搭建統(tǒng)一調(diào)度服務管理平臺和24小時云呼叫中心，線下打造“一城一家一院”（智慧康養(yǎng)城，社區(qū)長者之家，家庭養(yǎng)老院）的智慧養(yǎng)老整體工程，實現(xiàn)政府、社區(qū)、企業(yè)、家庭的互聯(lián)互通，老人與子女的實時互動，線上服務與線下實體同步配套，上門服務與現(xiàn)場體驗有機結(jié)合，機器人交互與真人陪伴集成配套。

工程圍繞廣大老人多層次、個性化需求，全面整合政府社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)、社會組織及第三方服務企業(yè)的服務資源，通過平臺整合，集成對接、調(diào)度服務，全網(wǎng)打通護理院→醫(yī)養(yǎng)機構(gòu)→社區(qū)托養(yǎng)→居家養(yǎng)老→實體店的業(yè)務鴻溝，實現(xiàn)社會養(yǎng)老資源的有序配置和互動對流。為居家老人提供上門服務、專業(yè)護理、居家安全等全維度、多樣化、傻瓜式的便捷服務，為子女提供在線交流、健康反饋，為護理（養(yǎng)老）院老人提供預約選擇、在線視頻、智能監(jiān)護等，為政府建立完整監(jiān)管機制和數(shù)據(jù)統(tǒng)報分析。創(chuàng)造立體式、多功能、全覆蓋的智慧養(yǎng)老服務新格局！

二、老人享受全方位多樣化服務，滿足其個性化需求

無論是政府兜底購買的高齡、孤寡、失能失智以及基本照護險服務的特困老人，還是不符合政府購買服務的60歲以上年輕老人，無論是居家老人、社區(qū)老人，還是護理院（養(yǎng)老院）老人均可享受全方位、多樣化的普惠式養(yǎng)老服務。

老人居家時可享受家政服務、家居維修、商品配送、代訂代購、醫(yī)療保健、康復服務、護理補貼、信息咨詢、居家安防等服務。老人到社區(qū)長者之家可享受日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動等就近服務。老人入住護理院可享受慢病管理、醫(yī)療查房、健康檔案、康復護理、心理疏導、營養(yǎng)支持、健康咨詢、分診轉(zhuǎn)診、專家會診等專業(yè)服務。

三、政府運用智慧平臺，科學監(jiān)督管理考評

政府運用平臺實時掌握數(shù)據(jù)、分類展示匯總，了解養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效與存在問題，完成上下級工作匯總、總結(jié)、匯報。通過平臺主管部門對對所有享受特惠的老年用戶信息、對所有養(yǎng)老服務機構(gòu)服務情況、對政府購買服務的每一筆經(jīng)費支出進行科學監(jiān)管，同時平臺可對接評估機構(gòu)要求，數(shù)據(jù)分析輸出相應報表，直接形成綜合性評估報。

四、機構(gòu)信息化智能化，科技賦能精細管防

機構(gòu)通平臺定制個性化信息工程，建設養(yǎng)老機構(gòu)管理平臺，包括接待管理、老人管理、護理管理、評估管理、床位管理、報表統(tǒng)計管理等管理功能。同時配備硬件設備、激光防護裝備、智能移動終端和管控服務系統(tǒng)，滿足養(yǎng)老機構(gòu)的智能管理、安全防護等需求。

五、社區(qū)長者之家，全國連鎖線下體驗

全國連鎖的“社區(qū)長者之家”，作為智慧康養(yǎng)城延伸到社區(qū)的分支機構(gòu)，是就近為老人提供養(yǎng)老服務的落地窗口。結(jié)合藍智慧已有成熟的平臺、24小時呼叫中心以及居家養(yǎng)老的運營服務經(jīng)驗，形成線上線下聯(lián)動格局。

內(nèi)設新學培訓館、智慧生活館、文娛活動館、健康醫(yī)養(yǎng)館、護理院體驗館，老人可以得到日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動等就近服務。是老人日常娛樂的場所、交流活動的平臺、健康體驗的區(qū)域。各個“社區(qū)長者之家”也可根據(jù)實際情況選擇所需要的區(qū)域來進行搭建。

六、家庭養(yǎng)老院，“家院互融”居家養(yǎng)老新模式

家庭養(yǎng)老院以藍智慧養(yǎng)老平臺為基礎，以周邊養(yǎng)老院、護理院為延伸，以社區(qū)長者之家為基地，全面整合社會各方面的資源，配備專業(yè)的養(yǎng)老智能終端，根據(jù)老人的個性化特點，擬定專業(yè)的養(yǎng)老服務，將護理院專業(yè)照料服務延伸到每一個家庭，讓老人既能享用家庭的氛圍，又能夠受到專業(yè)的護理，把居家養(yǎng)老打造成家院融合式的“家庭養(yǎng)老院”，解決居家失能、半失能老人剛需，緩解現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務不專業(yè)、供需成本高等難題。

七、政企共同投資建設，市場化運營管理服務

政府主導購買服務與企業(yè)市場化運作“雙軌制”模式，確保保障性服務由政府保底購買，高端、個性化需求由市場調(diào)配的機制。政府對項目進行牽頭指導，企業(yè)組建專業(yè)養(yǎng)老運營公司，吸納第三方加盟聯(lián)建，招募區(qū)縣運營服務商，制定管理和考評制度，統(tǒng)一調(diào)度服務監(jiān)督，為60歲以上廣大老人提供普惠服務。