傳統(tǒng)養(yǎng)老逐步加入到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向智慧養(yǎng)老方向升級(jí)，養(yǎng)老市場(chǎng)的新產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，我國(guó)的健康智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅猛，取得了顯著的發(fā)展成效。養(yǎng)老遠(yuǎn)程健康檢測(cè)、養(yǎng)老居家安防監(jiān)測(cè)等新產(chǎn)品，老年慢性病綜合管理，智慧家庭簽約醫(yī)生等新服務(wù)正在得到有效提升等級(jí)，逐漸與老年人的生活質(zhì)量相結(jié)合。

步入2021年，我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀如何？進(jìn)一步拓展智慧養(yǎng)老市場(chǎng)面臨哪些問(wèn)題，如何破解？

智能養(yǎng)老產(chǎn)品日趨豐富，服務(wù)不斷創(chuàng)新

“小度小度，打開(kāi)床邊燈帶。”話音剛落，暗影里便現(xiàn)出光亮。

去年，家住北京西城區(qū)大柵欄街道的房阿姨對(duì)居所進(jìn)行了智能化改造。“原來(lái)，起夜前老要在黑暗中摸手機(jī)，打開(kāi)屏幕光再找開(kāi)關(guān)開(kāi)燈，年紀(jì)大了難免磕磕碰碰。現(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)嘴就能點(diǎn)亮床沿?zé)簦貏e方便。”

不只是可用語(yǔ)音控制的智能燈帶，在大柵欄街道，很多老年人正在通過(guò)智能音響預(yù)約營(yíng)養(yǎng)餐食、享受養(yǎng)生資訊。“依托‘小度在家’等人工智能產(chǎn)品，社區(qū)養(yǎng)老需求與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)得以連接，老年群體能夠享受到適老化智能生活帶來(lái)的便捷與樂(lè)趣。”百度基金會(huì)副理事長(zhǎng)周達(dá)說(shuō)。

事實(shí)上，新技術(shù)的引入正在從供需兩個(gè)方面深刻改變傳統(tǒng)養(yǎng)老市場(chǎng)。“從供給方面來(lái)看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，提高養(yǎng)老服務(wù)的精準(zhǔn)性和適用性，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老服務(wù)供給的優(yōu)化和提升。”中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院社會(huì)發(fā)展研究所副主任邢偉說(shuō)。

以互聯(lián)網(wǎng)慢性病管理為例，通過(guò)在醫(yī)生與老年人之間建立廣泛連接，一方面拓展了醫(yī)生的服務(wù)能力，緩解醫(yī)療資源不足的問(wèn)題；另一方面通過(guò)實(shí)時(shí)的信息交流，幫助醫(yī)生根據(jù)老年人實(shí)際情況調(diào)整疾病治療方案，從而提升服務(wù)質(zhì)量。

從需求角度看，“新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，有助于老年人生活數(shù)據(jù)的采集、分析及處理，深層次挖掘老年人養(yǎng)老需求，促進(jìn)老年消費(fèi)增長(zhǎng)。”工信部電子信息司有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

養(yǎng)老行業(yè)仍待規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)尚未建立

近年來(lái)，我國(guó)智慧養(yǎng)老市場(chǎng)不斷壯大，背后是對(duì)老年消費(fèi)者的使用認(rèn)可。作為新興產(chǎn)業(yè)，智慧養(yǎng)老的有效供給能力還有待加強(qiáng)。

一方面，產(chǎn)品缺乏細(xì)分，適老化需求難以得到滿足。

目前我國(guó)智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品本身的適老化、人性化設(shè)計(jì)較為欠缺，高質(zhì)量、智慧化的為老服務(wù)和產(chǎn)品供給標(biāo)準(zhǔn)尚未建立。比如，一些可穿戴設(shè)備的體驗(yàn)還不夠優(yōu)化，同時(shí)對(duì)老年人群體的情感交流功能考量不足。市面上的人工智能養(yǎng)老產(chǎn)品多偏重于基礎(chǔ)功能，基于老年群體個(gè)性化需求的產(chǎn)品不夠。另外，多數(shù)老年人收入來(lái)源有限且單一，消費(fèi)需求相對(duì)保守。在生理及心理方面，老年人相較于年輕人對(duì)新興技術(shù)產(chǎn)品接受度較低。所以，適老化產(chǎn)品不僅需要貼合老年人需求，價(jià)格也有親民。

在另一方面，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是模糊的，產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)體系尚未建立。

目前，各類智能健康養(yǎng)老產(chǎn)品和系統(tǒng)采用不同的接口標(biāo)準(zhǔn)，缺乏統(tǒng)一規(guī)范，數(shù)據(jù)處理和共享利用困難，難以實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。智慧健康養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化缺失，對(duì)傳統(tǒng)健康養(yǎng)老模式的信息化和基于新一代信息技術(shù)的智慧健康養(yǎng)老創(chuàng)新模式仍在探索之中。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，助力破解傳統(tǒng)養(yǎng)老“堵點(diǎn)”

通過(guò)連續(xù)搜集分析老年人慢性病信息，提升養(yǎng)老服務(wù)的“精度”；借由仿真系統(tǒng)讓老年人感受更加貼心的服務(wù)，增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的“溫度”；以智能操作取代簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，緩解養(yǎng)老照護(hù)人員招不來(lái)留不住的難題……智慧健康養(yǎng)老，正助力破解傳統(tǒng)養(yǎng)老“堵點(diǎn)”。

作為新興業(yè)態(tài)，智慧健康養(yǎng)老目前仍處于起步階段，穩(wěn)定可持續(xù)的高質(zhì)量發(fā)展模式仍需不斷探索和創(chuàng)新。

如何使“智能”與“養(yǎng)老”的深度融合，釋放產(chǎn)業(yè)發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)？

首先，要加大技術(shù)研發(fā)力度，提高市場(chǎng)供給，開(kāi)發(fā)出更多優(yōu)質(zhì)，老化的產(chǎn)品。“推動(dòng)智能保健產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、升級(jí)和應(yīng)用，需要加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的深度，特別是針對(duì)老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)。”邢偉提出，通過(guò)建設(shè)健康智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，提升產(chǎn)品和服務(wù)支撐保障能力。同時(shí)，還需加快標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。