城市社區網格化管理是指城市下轄的社區，根據其地理環境、人口密度等條件，在方便管理的原則上，以先進的的信息技術作為網格化管理的輔助手段，引入新的管理理念，把社區劃分為若干個網格，網格負責人負責對網格內的居民提供服務，各網格連接成為一個大的網絡，實現社區信息共享，為社區居民提供優質的社區管理和公共服務。

1、有利于提高城市社區治理的品質

由社區被動地接受管理轉變為主動地協同治理，回避只有出現問題，才能解決問題的低效方式，將原有的社區按一定的標準劃分成多個網格，每個網格有專人負責，做到及時發現風險、監控風險，防隱患于未然，這些努力將大大提高社區治理的品質。

2、有利于降低城市社區治理的成本

網格化管理模式節約了大量人力、物力、財力。由于城市管理監督員對萬米單元進行不間斷巡視，各專業部門的巡查人員相應減少了，并相應節約了有關部門的車輛成本以及外出補貼、誤餐費、車輛汽油費、保養費、維修費等巡查成本;由于問題定位精確、任務派遣準確且克服了多頭處理、重復處理等弊端，各專業部門的人工費、車輛使用費等部件事件處理成本大大降低。由于城市部件破壞、損傷、丟失數量大大減少，自來水管漏水等問題能夠被及時發現，城市部件維修、重置費用等管理對象成本也大大降低。

3、有利于促進居民與政府的良性互動

由于城市化進程的加快，人口流動性加劇，失業人口和退休人員的增多等問題，增加了社區治理的難度，傳統的管理模式己不能適應現代的管理要求。加之，居民委員會是自治性組織，負責管理社區里的一切事務，如計劃生育、退休人員管理、失業人員安置、社會保障、社區治安和社區外來人口管理等等，每一項管理都與社區居民息息相關。

4、通過對社區服務平臺的建設使小區業主能夠感受到科技的發展有數字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的生活環境。同時也使物業管理更簡單、方便，節省人力。提高了小區的生活檔次與開發商的名氣，相應的也提高了小區的銷售價格與銷量以及物業管理費等，給開發商帶來更大的經濟效 益。使小區業主在各方面都擁有更高、更好的體驗。

5、通過對社區服務平臺的建設使小區和外界、住戶和外界的聯系更加緊密，使生活在小區里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味。

6、物業管理更加高效、便捷。由于通過千兆以太網，實現了小區的智能化管理，物業通過網絡來更簡潔、有效的管理整個社區住戶，工作效率因而得到了進一步的加強。不僅使小區的物業管理在Internet的平臺上充分發揮智能化管理的功能，并利用國際互聯網技術與世界的信息高速公路聯通。

7、網絡服務更加完善。小區物業信息網是專門服務于小區內的住戶，擁有全面、及時、精彩的資訊報道，并通過對這些豐富的信息資源進行商品化加工，使其以商品的形式服務于大眾，從事各項有益活動，并利用規模優勢為住戶提供各類優質、優惠、高效的信息服務內容。

所以新模式的多元化管理，應該集合各級政府和社區居民的力量，對社區進行管理，充分發揮社區居民在社區治理中的主動性，做社區治理的信息員。這樣不僅改變了社區居民參與管理積極性不高的現狀，也改善了政府與社區居民的關系。

網格化管理是最近幾年提出的，城市社區網格化管理是針對傳統社區中出現的多頭管理、職能交叉等問題提出的新的社區管理模式，是網格化管理技術和管理理念在社區管理中的應用，現階段，對網格化管理技術在社區社會管理和公共服務領域的應用性研究較為豐富。

社區信息化是城市信息化的重要組成部分，是城市管理及和諧社區建設的基礎環節，是加強和諧社區的建設和管理、完善社區功能、提升社區服務的有效手段。在推進和諧社區建設中，各地高度重視社區信息化工作，積極探索，充分運用現代技術手段管理社區、服務居民，提升了為居民服務的水平。