網格化管理依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網格。通過加強對單元網格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。

1、工作方向要明確

要求各鄉(鎮、社區)必須堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領，以網格化管理、社會化服務、信息化支撐為導向，健全網格化信息綜合服務管理平臺，及時反映和協調轄區居民群眾利益訴求，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度;

2、工作思路要明確

要求各網格員積極轉變工作方式，改變工作思路，切實從“全科醫生”轉變為網格信息員和服務員，做到事態全掌控、服務全到位，想千方設百計做好居民群眾的服務工作;

3、主體責任要明確

要求各鄉(鎮、社區)要建立網格工作考核協調聯動機制，加強網格員隊伍建設，強化工作職責，創新管理服務，逐步推進網格化工作長效發展;

4、責任擔當要明確

要求網格員在開展日常巡查、數據采集和服務管理三項工作同時，要有責任擔當，確保上報案件真實、信息采集精準、服務管理到位。

5、屬地管理、分級負責

按照兩級網格劃分，一級網格以社區為單位進行劃分(共9個)，二級網格以片區為單位劃分(共30個)，由縣、鎮(街道)領導及社區負責人共同包聯一級網格，縣直部門包聯二級網格，相應街道辦干部和社區干部負責轄區具體內容。

6、上下聯動、無縫對接

包聯縣直部門及鎮(街道辦)定期向縣級領導工作進展情況，縣級領導定期調度限制部門工作，對所包聯的街道辦、社區創建文明城市工作進行全面安排部署、督促指導。限制部門和街道辦(社區)加強對接與協調，形成合力，組建監督隊伍，每個網格片區不少于2人，對包聯片區各階段的工作任務進行安排、部署、落實。確保下半年測評知曉率達到100%、參與率達到100%、滿意度達到90%以上。

7、全面覆蓋，職責到人

縣級層面成立總調度室，街道辦成立網格化管理辦公室，社區成立網格化管理站。各個網格站按照“定格、定員、定責、定崗”四定工作原則，明確網格管理員，構成橫向到邊、縱向到底的“網格化”管理職責體系，把責任落實到人。

每個網格工作人員根據工作職責，采取定期不定期的方式至少每季度走訪一次網格內住戶，認真做好信息記錄工作，對緊急信息立即打電話上報社區。社區要定期負貴召集網格工作人員召開工作例會。